娇韵诗的创始人Jacques Courtin-Clarins最初是一名医学院的学生,但是,由于战争的缘故,他的学业中断。战争结束后,他开始尝试按摩理疗的职业,在工作中,他发现女性顾客们不仅希望依靠医疗的手段,还希望通过化妆品使她们的肌肤更漂亮。正是这种需要,启发了Jacques Courtin-Clarins的灵感,让他开创了美容事业,并开办了第一家美容沙龙。
最初,Jacques Courtin-Clarins用购买来的按摩霜和按摩油来给客人做护理,不久,他决定自己来研制一款功效更加卓越,并以100%纯植物精华为成分的按摩油。最先推出的产品是由3款身体护理精油和3款面部护理精油组成,这些精油产品在使用中获得了极大的成功,顾客们要求Jacques Courtin-Clarins允许她们把这些精油带回家,作为日常的护理品使用。
1954年,第一家娇韵诗美容中心在巴黎开业了,从身体的护理到面部的护理,CLARINS美容院赢得了客户的喜爱,第一款娇韵诗产品“100%纯植物精华的护理精油”也正式诞生了。由于Jacques Courtin-Clarins声望日隆,以及客户们对CLARINS精油产品的狂热,Jacques Courtin-Clarins根据肌肤护理的需要,逐渐研制出更多的护理产品:洁面乳,爽肤水,日霜,晚霜和身体产品等。
娇韵诗产品研发精神,是以植物性成分为主要诉求。事实上,娇韵诗所研发推出的第一瓶产品,正是植物精油。而所有产品的研发,必定是以植物性精华为主要有效成分。而且,在该品牌发给主顾客的护肤美容手册中,也必然明列每一项产品所含的植物性成分,以及该成分的效用。相对于大多数化妆品以市场行销导向为主的经营方式,特别强调正确美容知识传递的娇韵诗,特别重视站在第一线,肩负传递美容知识重任的专业美容顾问。在娇韵诗巴黎总公司的美容训练部门,是所有部门当中,编制最大、人数最多的部门。
此外,娇韵诗在一九八七年推出的保养香水香醍露,也是以保养性、两性都可使用为诉求。这种保养性的香水概念,最近在市场上蔚为一股风潮,许多品牌也竞相推出不含酒精的保养性香水,而首开这股香水保养化风气之先的,正是娇韵诗。
在70年代初,Clarins与各地经销商签署独家代理合约,开始了国际性的业务推广。80年代陆续设立分公司,第一家于1981年在美国成立。 今天,Clarins 娇韵诗已成为欧洲第一的护肤品牌,其集团拥有 19 家分公司,产品行销150 个国家,员工超过5367 名,年营业额为 55 亿法国法郎。
娇韵诗的成功,归功于其功效卓著的护理产品,以及尊重顾客作为基础的企业文化。 |